捐款之前先想想，腾讯这个“冷静器”真的可以让网民冷静吗？

原创： 黎宇琳

3月中旬，腾讯公益在其网络募捐平台上推出”项目透明度公示页”，网民在点击”我要捐赠”时，会看到募款的公益项目在财务、执行、反馈等相关信息。据悉，此一网络组件在腾讯内部被称为“冷静器”，研发人员希望捐赠人在了解清楚之后，再进行理性的捐赠。

这看起来是一个很简单的变化，鼓励理性捐赠，也是一件理所应当的事情。

但事实上，我们的网络捐赠从来就不怎么理性。比如2016年末的”罗尔事件”，网民在没搞清楚罗尔经济状况的情况下就捐出数百万善款；比如2017年末的”分贝筹”，人们在没搞清楚募捐信息有没有问题之前就刷遍了朋友圈；比如2018年初的”冰花男孩”，人们再一次在没了解清楚善款用途时就捐了钱。

人们就像是从来不会吸取教训，新闻媒体的揭露倡导也起不到什么明显的作用。

理性捐赠的反对面是冲动捐赠；冲动捐赠的背后，往往是精心设计的煽情、诱导，甚至是带有蓄意欺瞒性质的募捐。而背后更深层次的原因，是”公益市场化”所带来的副作用，某些人利用了人们对慈善片面的理解。

近几年来，”市场化运动”在为公益慈善领域带来很大活力的同时，也带来了很多问题。商业领域里的KPI考核体系被全面引入慈善组织，慈善从业者也背上了沉重的业绩压力。如何通过一系列精心设计的营销策划达致造势、圈粉，乃至募捐的目的，成了许多职业公益人不得不完成的任务。

更不好的势头是，目前募捐市场上出现了”劣币驱逐良币”的现象，大量没有原则、没有价值目标的商业营销手段被引入到募捐设计中，制造出了不少”成功经验”，不这么做的公益组织反被认为是跟不上潮流，这些”成功经验”在各式公益培训中被推广，比如，如何合理地”套捐”，如何设计一个让人没有抵抗力的”爆品”等等。

种种迹象显示，新兴的慈善行业在迎合这个”娱乐至死”的时代，如今，各种新型募捐层出不穷，哪些好，哪些坏，有时候实在难说得很。但在令人眼花缭乱的变局面前，应有一个最基本的判断标准：这是一个公开透明的项目，还是一次暗箱操作的募捐？透明与黑幕的大方向是不能回避的，回避了这个，慈善就没有了是非。

很多人认为，腾讯对公益领域最大的贡献是带来了竞争，但在我看来，腾讯最大的贡献是带来了透明。因为，我们的社会缺的不是财富，也不是爱心，而是信任。

在发布”冷静器”时，腾讯方面表示，腾讯公益致力于推进整个公益行业都能形成习惯性的、完善的信息披露制度，让公益走向阳光和透明，为捐赠人创造一个理性的公益环境，选择一个值得信赖的公益项目和慈善组织，让每一份善意都能获得尊重与透明反馈。

引导行业向善，技术手段却通常很管用，往往比媒体或者意见领袖管用。

互联网公司为慈善行业注入了显而易见的活力。比如腾讯，先是免费为公益组织提供募捐平台，继而不断通过制定游戏规则倒逼公益组织提高透明度，这是近几年来中国公益慈善行业主要的几条发展脉络之一，尽管也带来了一些新的问题，但我们可以看到，如今慈善行业的透明度比之数年前，已经有了很大的提高。

有一个新情况值得关注：一系列”透明化”的举措为公益组织新增了许多压力。目前，中国公益组织的财务状况普遍比较紧张，财务紧张，人手就紧张，但当前的信息公开，基本还是以让公益组织填表的方式来实现，所以，信息披露的水平越高，公益组织的行政管理成本就越高。

所以，我建议，在推动公益组织进一步信息公开时，要有相配套的制度安排为公益组织减负；同时，要把惩罚措施落实到位，要让那些拒不披露重要信息，或者弄虚作假的机构付出代价，不要总让老实人吃亏。