9月10日，阿里巴巴20岁生日当天，阿里将升级价值观体系，推出“新六脉神剑”。

一年前，马云便宣布自己将在今天卸任阿里巴巴董事局主席，继续担任董事，未来主要工作的方向是“继续保障阿里的组织和文化传承”。

说起阿里的文化传承，公益文化便不能不提。马云是阿里公益的“代言人”，他把自己的目标聚焦在公益领域后，阿里巴巴的公益将会有怎样的升级迭代？

就笔者看来，阿里的公益方向并不会因此发生大的改变。因为公益怎么做，在这家公司从来都不是临时性的决定，或是一时兴起的情怀。从身患癌症的周丽红开设淘宝小店“魔豆宝宝小屋”开始，甚至更早；从阿里成立之初频频受挫，马云豪言壮语一定要为中国铺设信息高速公路开始，阿里巴巴就已经建立了自己的价值观和公益观。

这些年，做事的方式改过，工具变过，要走的那条路，似乎没有变过。

一、“心大”的公司天花板更高

马云说过，阿里历史上所有重大决定都跟钱无关。客户第一，服务社会，远比赚钱重要。

公司不以赚钱为目的，这听起来有点不务正业。但事实上，当我们去观察每个时代的商业巨头，会发现一个规律：钻到钱眼里的公司，反而更早摸到天花板，真正走到最后，变强变好的，反而是那些更愿意成全别人，投入资源和耐心促成社会发展、生态进步的企业。

比如谷歌，牺牲20%的工作时间，成全员工去做那些“无用之用”的创新探索，很多利于社会进步的创新都在这些时间中诞生。作为和谷歌母公司Alphabet同为全球市值前十强的另一家公司，阿里巴巴也是这样一家“心大”的公司。

这也是阿里巴巴能在互联网风云变换中，走过20载不断发展壮大的原因。

回顾阿里巴巴20年，从杭州湖畔的创业到今天的全球性的企业，阿里与同时代的公司有着许多不一样的地方。这种不一样不仅体现在规模上，更体现在一些通常我们评价一家公司不会提及的地方。

比如说，做公益，用技术解决社会问题。

不同于许多公司将公益视为一种“企业社会责任”，利他、公益的理念似乎从一开始就是阿里商业模式的一部分。营利与非营利，利润获取与社会价值创造，这些在许多人看来壁垒分明的矛盾体，在阿里经济体里呈现出一种水乳交融的状态，尤其是在今天，阿里的许多做法，前所未有地打破了公益与商业的疆域。

马云说，阿里巴巴应该有赚钱的能力，但绝不应该成为一家为赚钱而存在的公司。

二、利他主义：把“成就别人”做成一盘生意

“爱花，你出名了呀！”2018年末的一天，姜爱花去自家盆景园的路上，乡亲们跟她半开玩笑地打着招呼。

这位45岁的农村妇女，成了《改革开放40周年：走向世界的中国农村电商》纪录片的主角。文化水平一般的姜爱花，依靠在淘宝网上直播卖盆景而改变了命运。单在2018年上半年，她就卖出了近300万元的盆栽。这样的例子在阿里的发展史里还有很多。

阿里创业20年，为很多人提供了一个全新机会。

在这20年里，阿里电商平台的成交额从零增长到5.7万亿元，更创造了巨大的生意机会，很多小企业因为阿里而成功，光是天猫就长出了54家上市公司，市值超过1万亿。

20年前，阿里在创办时确立了“让天下没有难做的生意”的使命，20年后，2019年8月，美国《财富》杂志发布2019“改变世界的企业”榜单，列出了通过经营活动改变世界的52家企业。阿里巴巴因“弥补中国城乡数字鸿沟”上榜。这一评选自2015年开始，阿里五年四次上榜。

靠别人挣钱，还是帮别人挣钱？这个过程看起来没什么差别。但何为因，何为果，却决定了一家企业到底能走多远，做多大。

比之同等体量的公司，阿里更关注中小企业和普通人，关注时代浪潮中努力改变自身命运的“小人物”。淘宝专注于服务中小商户，蚂蚁金服的普惠金融服务贷款需求100万以下的小微企业，支付宝的“码商”让遍布全国大街小巷的路边摊有了进入市场的机会。认真生活的人，得到了应有的尊重。

2018年，阿里作为平昌冬奥会TOP赞助商，推出了一个令人印象深刻的广告语：“相信小的伟大”。这既是在致敬奥运精神，也是致敬中小企业和普通人。一群“相信小的伟大”的人，做了一些“小的伟大”的事，这是中国创业史上最美好的部分。

阿里的很多业务喜欢“成全别人”。在阿里体系内，很多业务的诞生的初衷就是为了解决某个社会问题。为了解决社会问题，阿里还做了很多和营利无关的事。

比如文章开头提到的周丽红。

2005年，身患癌症的单亲妈妈的周丽红为了养育女儿，在病床上开了一家淘宝服装店，名为“魔豆宝宝小屋”。她用行动教育女儿，一个人即使深陷困境，也绝不轻言放弃。一年后，周丽红离开了，但以她的店铺命名的公益项目，却因此开始。

后来，淘宝网启动“魔豆爱心工程”，在全国范围内寻找困难母亲，助其就业。淘宝网上也多了一个“魔豆宝宝爱心账户”，并特别设置了自动捐款功能——凡将商品设为“爱心宝贝”的淘宝卖家，每达成一笔交易就自动捐出1分钱。这一善举赢得了很多店家与网民的支持。2009年，淘宝将“爱心宝贝”升级为“公益宝贝”，并向所有商家和公益机构开放。这最终形成了一个新的互联网公益模式——平台公益。

在“公益宝贝”的带动下，今年5月，阿里巴巴的平台上出现了第300亿笔捐款，这一数据位于全球爱心捐赠平台之首。

这家公司从一开始就走上了一条在这个时代看上去有点“另类”经营之路。也许，这种今天的“另类”，在未来的商业世界里，会成为“好公司”的常态。

三、混合模式：打通公益与商业的边界

很多人认为，公益与商业泾渭分明。事实如此吗？

在2018年阿里脱贫基金会半年会上，阿里提出了一个很重要的观点：“市场的机会就是脱贫的机会”。

阿里巴巴集团CEO张勇曾经对此做过解释，他说，在电商脱贫上，市场的机会就是脱贫的机会，最终是通过满足市场需求、创造市场的需求，创造了脱贫机会以及创造新增长点。因为你满足了市场的需求，也创造了商业价值，我认为在这上面二者是相辅相成的，不存在单方面的考虑，不然的话，它没办法形成一个稳定的市场需求，也没有办法形成稳定的、真正的公益价值。

图/张勇

马云说，一个企业做得多大，在于企业解决多大的社会问题。解决的社会问题越大，责任就越大，利益也就来得更多。

在阿里的商业模式里，商业活动与社会使命在某种程度上互为动力，许多商业选择背后有着社会价值层面的考虑，而公益活动的设计也往往能服务于商业的可持续发展，这一特殊的经营思路近似于国际上所流行的“混合理想”（hybrid Ideal）。

哈佛商学院学者Julia battalina曾在《斯坦福社会创新评论》上撰文提出“混合理想”概念，她认为有一类组织“所做的一切都产生了社会价值和商业收入。管理者不必在使命和利润之间做出选择，因为这些目标被整合到同一策略中。更重要的是，社会和商业价值创造的整合能够实现利润和再投资的良性循环，从而为社会问题建立大规模的解决方案。”

阿里的体量十分庞大，在一般情况下也难以复制，但在融合公益与商业的发展战略上，却是与“混合理想”的思路是一致的，而阿里的模式更为灵活，对企业家、创业者的吸引力也更大。而这一模式的主要挑战在于，在体量如此庞大的经济活动里，如何评估这些经济活动对整个社会所产生的影响。这将是一个艰难的任务。

阿里是一个有趣的观察样本，它够大，业务全球化，行事又跳脱。但它同时保有中国最传统的价值观——利他。它用20年时间打造了一个“另类”的经营样本。这是一家用未来思维在思考的企业，在某种程度上，他也代表着一部分中国企业未来的方向。

马云说：“我坚信这个世界问题很多，但解决问题的方法会更多，这些方法一定会来自我们的年轻人。”