京东的公益物资募捐平台，在技术+公益上创出了新模式

3月24日，已经进入春天的北京雨雪交加，经历了一场倒春寒。然而在位于亦庄的京东总部，却是一片暖烘烘的景象。因为在这一天，京东推出一个叫做“京东公益物资募捐平台”的东东。

这不是一个普通的公益行为，京东一小步，公益行业正在经历一大步。京东的公益物资募捐平台，往大了说代表了公益行业的一次变革，即利用互联网、VR等技术手段如何给公益赋能，插上大规模普及的翅膀？

京东的公益物资募捐平台背后，是刘强东夫妇的公益基因

说到公益，人们一般的会想到捐钱。但实际上，更有效率的公益方式是捐物，比如对于地震灾区的人们，真正需要的是帐篷、方便面和水；对于贫困山区的儿童来说，真正需要的是书本、文具等等。京东公益物资募捐平台，就是聚焦这个点，开通了网友与受捐助者的物资直接捐赠平台。

简单来说，你想做公益、行善心，非常便捷，只需要打开京东的APP，在京东公益模块，找到想要参与的公益项目，然后勾选想捐赠的物资，然后一键就可以完成捐赠。在公益物资募捐平台成立现场，京东集团CEO刘强东的夫人章泽天作为平台的爱心大使也出席了活动，还在公益物资募捐平台上发起了一个帮助云南山区留守儿童募集雨衣的项目。

说到这里，不得不先说说刘强东夫妇的公益基因。最让我印象深刻的是，当年汶川地震时，刘强东开着越野车在灾区里面呆了14天参与救援。刘强东出身贫困，可以说身体里面有着扶贫济困的基因，今年2月，他宣布向家乡江苏宿迁捐款超过1亿元，用于当地的教育、文化、养老及扶弱帮贫等公益事业。章泽天也是如此，她亲自推动自己的母校南京外国语学校在宿迁设立分校，推动宿迁教育的提升。

说白了，京东能孜孜不倦地在公益上去探索，探索技术+公益的创新，一切都离不开老板刘强东和其夫人的公益基因。

当公益遇上技术，到底能带来什么化反效应？

然后我们详细分析一下京东的公益物资募捐平台，到底有什么创新呢？

展开之前，先来看看公益的痛点。先说说我们普通人想做公益，会经历什么问题？最大的问题是担心自己的爱心无法真正到达受捐助者那里。郭美美事件想必大家都知道，现在公益尤其是公益机构有着严重的信任危机，谁都不想自己的爱心捐赠落到不应该的人手里。那么，京东公益物资募捐平台做了什么呢？它首先是筛选好的公益项目，然后自营式电商的优势让它挑选的公益物资能够保证品质，最大的优势来了！京东的自建物流可以实时显示你所捐物资的物流状态，从出库、配送一直到达受助人手中，这样透明的捐赠相信绝对是公益行业的第一次！

再来看看公益机构的痛点，一般的公益是捐钱，公益机构拿到捐款之后怎么做？需要招标、采购、仓储、配送、结算、资金管理等等一系列工作，不仅繁琐、成本高，而且每一个环节都有可能遭遇质疑。京东公益物资募捐平台解决的就是这些问题，和这个平台合作，你只需要找到最需要受捐助的人，然后一切京东都帮你搞定了。

对于网友和公益机构来说这种体验的提升，背后技术都发挥了重要作用。首先是移动互联网的高效连接作用，一个移动APP将网友和公益机构连接起来，解决了信息不对称，提升了透明度；其次是京东的智慧物流，正是它才让你捐赠的物资的实时查询追踪成为可能；然后智慧供应链也功不可没，不管是合理补货、备货，还是精准选品，智慧供应链都发挥了巨大作用。

这还没完，还有VR！在平台发布现场，章泽天发起的为云南山区儿童募捐雨衣的活动就使用了VR技术。具体来说，网友戴上VR眼镜，就能身临其境地看到那些云南山区的儿童们冒雨在上学路上跋涉的痛苦。这种技术带来的心灵的触动，是文字、图片甚至视频都无法比拟的，这就是技术+公益的价值所在。除了VR，还有大数据，京东可以通过大数据分析，结合受捐助人的区域分布以及捐赠网友的行为，来调整自己的物资产品布局，进一步优化成本和效率。

说白了，技术+公益产生了神奇的化反效应，击中了网友和公益机构的痛点，解决的是信息不对称、过程不透明、成本高昂、效率低下的问题，带来的是公益这个古老的行业的一次效率革命。就像京东这样的电商之于零售，今日头条之于新闻媒体等一样地具有重大意义。

真正有价值的公益，是将自己的核心能力输出

看到京东公益物资募捐平台，我感触最深的还有一条，那就是一个企业做公益，一定不是简单的捐钱，或者随便选一个领域来捐赠，而是要将自己的核心能力输出，这才是真正有价值的公益，也是双赢的公益。
比如京东的公益物资募捐平台，就是一个典型的例子。为什么京东能想到技术+公益，因为技术已经上升到京东未来12年的战略方向。在今年的年会演讲中，刘强东提出京东集团将向技术转型，用技术将京东第一个12年的所有商业模式进行改造，打造一个包括智能商业、智能金融、智能保险业务在内全球领先的智能商业体。刘强东甚至高呼：未来十二年我们只有三样东西：技术！技术！技术！

所以，也就不难理解，京东将技术与公益结合，而在公益物资募捐平台背后，蕴含着人工智能、大数据、VR等技术的结晶。再深入看，京东的公益物资募捐平台，是整合全京东的核心能力，不管是自营供应链，还是自建物流，当京东举全公司之力来做公益时，才是真正有价值的公益，也是真心实意的公益。当然这样的公益，也是京东的活广告，展示的是自己在技术上的强大实力。

总结一下，京东推出公益物资募捐平台，绝对是公益行业的一大步，未来的公益创新，也必然是技术带来的。传统的公益行业，到了需要变局的时候了。